Politique de confidentialité

VETFAMILY POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons donc à ce que les données personnelles collectées vous concernant soient stockées et traitées de manière sécurisée, conformément à la loi sur la protection des données (RGPD). Nous vous recommandons de lire attentivement les informations. Si vous avez des questions sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail locale info@vetfamily.be

VetFamily fait partie du groupe Vimian. Apprenez-en davantage sur la manière dont nous pouvons transférer vos données personnelles en interne au sein du groupe Vimian sur vimian.com/sharing-of-personal-data/.

Quelles données personnelles traitons-nous à votre sujet et pourquoi?

Dans cette section, nous expliquons comment vos données personnelles sont utilisées pour vous fournir un bon service, des services et des offres.

Conformément à ce qui est décrit ci-dessous, VetFamily traite les données personnelles fournies à VetFamily dans le cadre, par exemple, de la demande d'adhésion à VetFamily et dans le cadre de l'inscription aux activités et services et dans les contacts ultérieurs avec VetFamily. Afin de conserver une bonne inscription (de membre), les données personnelles peuvent être complétées par des informations obtenues à partir de registres privés et publics.

Lorsque vous choisissez de rejoindre VetFamily, nous traitons:

• Les informations que vous nous fournissez vous-même, telles que le nom et les coordonnées, y compris le numéro de téléphone et l'adresse e-mail
  • Autres informations que nous recueillons à partir de dossiers privés ou publics
  • Un numéro de membre que nous créons pour vous identifier dans nos systèmes

Nous traitons vos données personnelles pour:
• Identifiez et gérez votre adhésion VetFamily.

Base juridique du règlement:
• Nous gérons vos données personnelles avec un soutien, dans l'exécution des accords afin que nous puissions gérer votre adhésion à VetFamily.

Lorsque vous communiquez avec nous, nous traitons:

Vous pouvez choisir de communiquer avec VetFamily de différentes manières, par exemple via les réseaux sociaux, par téléphone, par e-mail et lors de réunions physiques. Lorsque vous communiquez avec nous, nous traitons les informations que vous nous fournissez, telles que:

• Nom et coordonnées
  • Informations sur votre dossier

Nous traitons vos données personnelles pour:
• Répondre aux questions et gérer votre dossier, comme corriger les erreurs
• Livraison des informations demandées
• Améliorer nos services et les informations que nous fournissons et les publier via, par exemple, notre site Web

Base juridique du règlement:
• Nous traitons vos données personnelles dans notre intérêt légitime à traiter votre dossier.

Lorsque vous participez à des activités ou à des sondages, nous traitons:

Dans le cadre d'événements (séminaires, conférences, concours, campagnes, interviews filmées, etc.) ou dans le cadre d'enquêtes (sondages et interviews, par téléphone, e-mail ou via des panels), nous traitons les informations que vous nous fournissez, y compris noms et coordonnées.

Nous traitons vos données personnelles pour:
• Gérer l'activité et vous fournir des commentaires
• Créer des rapports et d'autres documents pour nos canaux numériques
• Vous fournir un bon service
• Vous informer sur les activités de marketing et les sondages auprès des clients
• Générer des statistiques à partir des activités de marketing et des enquêtes auprès des clients pour améliorer nos services
• Gestion des allergies alimentaires lors d'événements

Base juridique du règlement:
• Nous traitons vos données personnelles pour notre intérêt légitime comme décrit ci-dessus et avec un soutien dans l'exécution des accords lors de la tenue de concours.

Si nous avons une obligation légale, nous traitons:

En plus de ce qui est décrit ci-dessus, dans certains cas, nous traitons vos données personnelles lorsque cela est requis par la loi, par exemple en raison de notre obligation comptable ou à la demande de l'autorité.

Base juridique du règlement:
• Lorsque nous traitons vos données personnelles parce que nous sommes légalement tenus de le faire, nous le faisons avec le soutien d'une obligation légale.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Vos données personnelles ne seront conservées qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées, ou aussi longtemps que nous sommes tenus de les conserver en vertu de la loi. Vos données seront ensuite supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes afin qu'elles ne puissent plus être liées à vous.

Comment partageons-nous vos informations personnelles?

VetFamily ne vend jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux types de destinataires suivants:
• Fournisseurs, à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE/EEE, qui, par exemple, fournissent des services informatiques, gèrent les problèmes d'adhésion ou font du marketing pour le compte de VetFamily
• Fournisseurs qui offrent des avantages aux membres
• Autres destinataires en ce qui concerne les exigences légales
• Médias sociaux, tels que Facebook et LinkedIn

Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

Votre vie privée est importante pour nous et c'est pourquoi nous accordons la priorité à la sécurité. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations conformément au règlement sur la protection des données et aux directives établies en matière de sécurité des informations. Cela signifie, par exemple, que nous avons des procédures et des directives concernant la protection des données et que seuls nos employés ont accès aux informations dont ils ont besoin pour effectuer leur travail.

Tes droits

Vous disposez de certains droits en vertu de la loi sur la protection des données. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter.
• Accès à vos données personnelles - vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et de recevoir un résumé des données qui sont traitées
• Demande de correction - Vous avez le droit de faire corriger les informations incorrectes
• Demande de suppression - dans certains cas, vous avez le droit de faire supprimer vos données
• Vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct - vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de limiter le traitement.
• Droit à la portabilité des données - vous avez le droit de demander que des données personnelles soient transférées de nous à une autre société, autorité ou organisation. Ce droit est limité aux informations que vous avez fournies vous-même.

Détails du contact

VetFamily Holding AB est responsable de la gestion de vos données personnelles. Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter en envoyant une demande à: info@vetfamily.be

Dans cette communication, nous vous demandons d'indiquer également votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone en plus de votre dossier. Si nous ne sommes pas sûrs de votre identité, nous vous contacterons pour plus d'informations.